Данил Миронович.
Внешний технологический директор. Разработка и сопровождение продуктов для бизнеса.
Первичное обсуждение — бесплатно
01 / Путь
Пришёл в разработку из управления бизнесом
- 01
Операционное управление
От ночного администратора до регионального директора сети фитнес-клубов
Работа с сотрудниками, продажами, адаптацией новичков, стандартами, контролем и ежедневными операционными процессами.
- 02
Переход
От ручного управления — к системам
Хороший руководитель может многое держать вручную. Но если процесс живёт только в голове и переписке, он ломается вместе с людьми. Отсюда интерес к тому, как переводить процессы в инструменты.
- 03
Сейчас
Автоматизация, приложения, обучение
Разбираю процессы бизнеса и создаю для них цифровые решения: автоматизацию, внутренние приложения и системы обучения сотрудников.
02 / Изнутри
Проблемы, которые знаю не по учебникам
Мне приходилось самому решать эти задачи как руководителю. Поэтому, разбирая процесс клиента, я смотрю не только на технологию, но и на то, как этим будут пользоваться люди.
Новичков обучает руководитель
Каждый раз заново — и качество зависит от того, у кого есть время.
Знания разбросаны
Инструкции живут в чатах, документах и в головах отдельных сотрудников.
Стандарт держится на людях
Пока сильный человек на месте, всё работает. Когда он уходит — уходят и знания.
Контроль требует ручной работы
Чтобы понять, что происходит, приходится спрашивать и собирать информацию вручную.
03 / Сейчас
Чем занимаюсь сейчас
- 01
Внешний CTO
Помогаю управлять технологиями без технологического директора в штате.
Подробнее → - 02
Разработка и автоматизация
Создаю продукты и связываю системы, когда задача действительно требует разработки.
Подробнее → - 03
Техническое сопровождение
Беру на сопровождение действующие продукты и помогаю планировать их развитие.
Подробнее → - 04
Независимая техническая экспертиза
Разбираю предложения, сметы и существующие продукты до того, как вы примете решение.
Подробнее →
04 / Подход
Сначала процесс. Потом инструмент.
- 01
Сначала процесс
Разбираюсь, как работа устроена сейчас, кто участвует и где теряется время.
- 02
Потом решение
Сравниваю варианты: иногда достаточно готового сервиса или изменения порядка работы.
- 03
Потом инструмент
Разработку начинаю с небольшого рабочего этапа и проверяю его на реальной задаче.
Технологии и инструменты
Подбираю под задачу: требования к процессу, интеграциям, безопасности и дальнейшей поддержке. Конкретный набор обсуждаем, когда понятна задача, — без привязки к одной платформе.
Есть процесс, который отнимает время?
Расскажите о нём. Первичное обсуждение бесплатно — разберёмся, что стоит менять и с чего начать.